Envíos y Devoluciones

Envío del paquete

- ESPAÑA - PORTUGAL 24-48h (Envío gratuito a partir de una compra mayor a 60€)

El envío se realizará a través de Nacex y la entrega puede tardar entre 24-48h. Se facilitará un número de seguimiento para que pueda conocer el estado de su pedido.

- ESPAÑA - CANARIAS 2-4 días (Envío gratuito a partir de una compra mayor a 60€)

El envío se realizará a través de Correos y la entrega puede tardar entre 2-4 días. Se facilitará un número de seguimiento para que pueda conocer el estado de su pedido.

- EUROPA 3-5 días (Envío gratuito a partir de una compra mayor a 100€)

El envío se realizará a través de UPS y la entrega puede tardar entre 3-5 días. Se facilitará un número de seguimiento para que pueda conocer el estado de su pedido.

- ENVÍOS FUERA DE EUROPA 5-15 días (Envío gratuito a partir de una compra mayor a 140€)

Los envíos realizados fuera de Europa se realizarán a través de UPS o Correos, dependiendo del país desde el que se realiza la compra.

Devoluciones

- Defectuoso

Si ha recibido su pedido y ha comprobado que el material recibido tiene algún defecto, tan solo tiene que informarnos al correo de tienda@tiendadelportero.com y adjuntar una foto mostrando el defecto del mismo. Una vez se haya verificado, se le realizará el cambio del material defectuoso de forma totalmente gratuita.

- Devolución

Si desea realizar la devolución de su pedido, puede informarnos al correo tienda@tiendadelportero.com, le facilitaremos la dirección de devolución de la mercancía. El coste del envío de la devolución, correo a cargo del cliente. Una vez recibamos la mercancía, se comprobará que está en perfecto estado y se realizará la devolución del importe íntegro.