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Retours

- défectueux

Si vous avez reçu votre commande et si vous avez vérifié que le matériel reçu était défectueux, il vous suffit de nous en informer à l'adresse e-mail de tienda@tiendadelportero.com et de joindre une photo du défaut. Une fois vérifié, le matériel défectueux sera changé complètement gratuitement.

- retour

Si vous souhaitez retourner votre commande, vous pouvez nous en informer à tienda@tiendadelportero.com, nous vous fournirons l'adresse de retour de la marchandise. Les frais d'envoi du retour, a la charge du client. Une fois la marchandise reçue, il sera vérifié qu’elle est en parfait état et le montant total sera remboursé.