TROCA POR MATERIAL DEFEITUOSO:

Se o material rebecido, apresenta algum defeito, apenas terá que mandar uma imagem com o defeito apresentado para a seguinte direção : "tienda@tiendadelportero.com" , imediatamente vamos mandar desde Tienda Del Portero uma nova peça ou luva para substituir, SEM NENHUM CUSTO PARA O CLIENTE.

 

TROCA DE TAMANHO:

- Se acabaste de receber o teu pedido e o tamanho nao se adequa corretamente , Tienda del Portero faz a troca de tamanho desse mesmo produto sem nenhum custo para o cliente. Na sequência da troca, a transportadora levará o modelo novo e irá recolher o modelo que necessitas trocar. Pode acontecer que nao tenhamos o tamanho que pretendes do mesmo modelo, por isso vamos sugerir-te outro modelo para a troca. ESTE SERVIÇO É GRATUITO (serviço gratuito para Espanha e Portugal).

* Se a luva esta personalizada não será possível efetuar a troca de tamanho. Se tens alguma dúvida não hesistes em contactar connoscos através do chat, WhatsApp, por e-mail tienda@tiendadelportero.com ou telefone +34 626097230.

 

DEVOLUÇÕES:

- As devoluções de material que não tenham nenhum defeito ou não seja necessária a troca de tamanho. Podem ser feitas sem qualquer custo para o cliente em um prazo máximo de 15 dias desde a receção do produto por parte do cliente.

- Para proceder à devolução do material , Tienda del Portero irá mandar um email para a conta do cliente com a etiqueta para colar no envio e fazer a respetiva devolução. Depois o cliente tem apenas de telefonar para a agência a solicitar uma recolha com os dados fornecidos na etiqueta, desta maneira o envio será totalmente gratuito para o cliente. Assim que a encomenda seja recebidas nas nossas instalações e verificarmos que a mesma não apresenta nenhum defeito procedemos ao reembolso do dinheiro.

- Se a reclamção ultrapassar os 15 dias desde a receção da mercadoria, o cliente não poderá fazer a reclamção e soliticar o respetivo reembolso. 


Sobre Nós
Somos uma loja online de artigos de futebol dedicados exclusivamente a guarda-redes!

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